Personality Traits Hierarchy Of Online Shopper
Tsai Chen
Abstrak
Selama dekade terakhir, B2C e-commerce telah berkembang dan menikmati tingkat pertumbuhan yang tak tertandingi oleh tradisional ritel bisnis. Penelitian ini dimaksudkan untuk memberikan kontribusi ke daerah terbelakang studi tentang sifat-sifat pembeli secara online. Secara khusus, teori sifat hirarkis Model 3M diterapkan sebagai landasan teoritis penelitian. SEM dipekerjakan untuk menganalisis hubungan antara konstruk penelitian. Mayor temuan meliputi :
1) semua ciri lima tingkat menengah, yaitu inovasi, Kebutuhan untuk Kognisi, kepercayaan, Kesadaran Nilai, dan Membeli impulsif terkait dengan Niat Pembelian Online
2) Ciri-ciri unsur keterbukaan untuk level pengalaman, kesadaran, butuh semangat, dan kebutuhan bahan berhubungan dengan satu atau dua tingkat menengah ciri-ciri masing-masing.
Selain itu, studi ini secara empiris divalidasi Model Empat tingkat Sifat hirarkis dan
menunjukkan bahwa sifat-sifat dapat menjadi kekuatan pendorong di belakang motivasi manusia dan niat.
Keywords: niat pembelian online, teori kepercayaan, lima besar, 3M Model
Pengantar
Ada sedikit keraguan bahwa internet telah mengalami pertumbuhan eksponensial dalam jumlah pengguna dalam beberapa tahun terakhir. Pada saat yang sama, keputusan pembelian konsumen semakin dibuat dalam lingkungan online dan belanja telah menjadi saluran ritel paling cepat berkembang. Seperti diperkirakan oleh Forrester Research, penjualan tumbuh 12,6% pada tahun 2010 mencapai $ 176.200.000.000, dengan tingkat 10% senyawa pertumbuhan yang diharapkan tahunan dari 2010-2015 (Forrester Research, 2011). Di Taiwan, menurut sebuah laporan yang dirilis oleh Taiwan Jaringan Pusat Informasi, Pengguna Web 61% berusia 12 dan di atas memiliki pengalaman belanja online (Laporan TWNIC, 2011).
Meskipun dampak dari "tsunami keuangan dunia" pada bisnis ritel tradisional, penjualan online masih meningkat lebih dari 32% dan 13% di Taiwan dan Amerika Serikat pada 2008, masing-masing. Pentingnya mendasar dari penelitian tentang perilaku konsumen online tidak bisa disangkal. Adapun faktor-faktor penentu perilaku konsumern “online”, bagaimanapun, demografi variabel seperti usia, jenis kelamin, penghasilan dan lebih bisa berubah faktor-faktor pribadi seperti sikap-sikap individu dan persepsi pribadi telah sering dipelajari. Selama bertahun-tahun, fokus utama dari studi adalah pada menyelidiki faktor yang mempengaruhi niat dan adopsi konsumen online pembelian, dan teori-teori dominan yang digunakan adalah model teoritis sikap seperti Teori Reasoned
Action (TRA) serta teori-teori keluarga, termasuk Technology Acceptance Model (TAM) dan Teori Planned Behavior (TPB), dan Teori Rencana Perilaku (TPB). Kepribadian variabel seperti ciri-ciri telah kurang diselidiki (Cheung, Chan dan Limayem, 2005).
Kepribadian penelitian telah lama alat penelitian yang penting untuk memeriksa perilaku manusia. Dalam bidang pemasaran dan perilaku konsumen, penelitian bekerja berurusan dengan kepribadian tanggal dari penelitian motivasi dalam 1950-an. Salah satu aliran penelitian studi sifat teori kepribadian (Kassarjian, 1971). Ciri-ciri kepribadian mengacu pada konsistensi perilaku yang luas dalam melakukan orang (Pervin, 1996) dan membentuk dasar struktural perbedaan individu. Karena ciri-ciri kepribadian sangat menentukan dalam berbagai jenis perilaku manusia, termasuk belanja online pasti motivasi dan perilaku (Huang dan Yang, 2010), dan bidang riset hanya didominasi oleh model sikap bukanlah dasar yang kuat untuk kemajuan ilmiah, itu adalah waktu yang tinggi untuk menyelidiki dan mengidentifikasi berbagai ciri-ciri pembeli online.
Walaupun teori sifat dipandang sebagai salah satu mainstream studi motivasi dan kepribadian dalam penelitian konsumen, itu juga di bawah beberapa kritik berat. Kebanyakan penelitian empiris yang baik ditemukan dalam jumlah terlalu kecil dari varians dalam uji ‘luas” variabel seperti Big Five (Kassarjian dan Sheffet, 1991) atau berfokus terlalu sempit pada domain-spesifik sifat dan menyebabkan tak terhitung banyaknya konsep dan skala (John dan Srivastava, 1999). Untuk menghindarinya hanya dengan sedikit demi sedikit menyelidiki fashion dan memiliki pandangan yang lebih holistik dan komprehensif kepribadian dari pembeli online, penelitian ini mengambil sudut pandang hirarkis ciri-ciri kepribadian dan menguji sifat-sifat yang berbeda "tingkat" mengenai niat belanja online dan keterkaitan mereka. Artikel ini diorganisasikan sebagai berikut. Pada bagian berikutnya, pertama kita meninjau beberapa temuan utama dari sifat hirarki teori dan faktor-faktor kepribadian pembeli online 'untuk membangun latar belakang teoritis. Model Penelitian dan hipotesis akan dikembangkan selanjutnya. Metode dan hasil penelitian akan dilaporkan kemudian. Akhirnya, kami meringkas temuan kami dan membahas implikasi praktis dan teoritis, serta keterbatasan dari kertas.
